الشروط والأحكام

نظرة عامة

مرحبًا بك في WezeMart (ويزي مارت)! تشير كلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى WezeMart. تدير WezeMart هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك – بصفتك عميلاً – بتجربة تسوق مُختارة بعناية (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). ويتم تشغيل WezeMart من خلال منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك.

توضح هذه الشروط والأحكام أدناه، إلى جانب أي سياسات مشار إليها هنا (ويُشار إليها مجتمعة بـ "شروط الخدمة" أو "الشروط") حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات.

يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية، لأنها تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية، وتشمل بنودًا مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.

من خلال زيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فلا ينبغي لك استخدام الخدمات أو الوصول إليها.

---

القسم 1 – الوصول والحساب

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك بلغت السن القانونية في بلد/محافظة إقامتك، وأنك تمنح موافقتك على السماح لأي من القُصّر التابعين لك باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تشتريها أو تديرها.

لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح المتجر أو الشراء، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات مثل البريد الإلكتروني وبيانات الفواتير والدفع والشحن. وتقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك الحق في تقديمها.

أنت مسؤول وحدك عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول الخاصة بحسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. ولا يجوز لك نقل أو بيع أو التنازل عن حسابك أو إسناده أو منحه ترخيصًا لأي شخص آخر.

القسم 2 – منتجاتنا

نبذل قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا وخدماتنا بدقة عبر المتجر. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو مظهر المنتج عن الذي يظهر على شاشتك بحسب نوع الجهاز وإعداداته.

لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتج أو خدمة تقوم بشرائها ستطابق تمامًا ما تم عرضه أو ستلبي توقعاتك.

جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقًا لتقديرنا. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، وقد نحدد الكميات المتاحة لأي شخص أو منطقة جغرافية أو جهة قضائية حسب كل حالة.

القسم 3 – الطلبات

عند تقديم طلب شراء، فإنك تقدّم عرضًا للشراء. ويحتفظ WezeMart بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب وفقًا لتقديره. لا يُعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيدنا قبول الطلب. ويجب استلام ومعالجة الدفع قبل قبول الطلب.

يرجى مراجعة الطلب بعناية قبل إرساله، لأننا قد لا نتمكن من تنفيذ طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. وإذا لم نقبل الطلب أو قمنا بتغييره أو إلغائه، فسنسعى لإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفواتير و/أو رقم الهاتف المُقدّم عند الطلب.

تخضع عمليات الإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لـ سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا.

وتقر وتضمن أن مشترياتك للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 – الأسعار والفوترة

الأسعار والخصومات والعروض قابلة للتغيير دون إشعار. السعر الذي يتم تحصيله هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، وسيتم توضيحه في رسالة تأكيد الطلب.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، لا تشمل الأسعار المنشورة الضرائب أو رسوم الشحن أو المناولة أو الجمارك أو رسوم الاستيراد.

قد تختلف الأسعار في متجرنا الإلكتروني عن الأسعار لدى أطراف ثالثة. وقد نقدم عروضًا ترويجية تخضع لشروط منفصلة، وفي حال التعارض تُطبق شروط العرض الترويجي.

توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب دقيقة وكاملة ومحدثة، وتوافق على تحديث بياناتك فورًا (مثل البريد الإلكتروني وبيانات الدفع) حتى نتمكن من إتمام المعاملات والتواصل معك عند الحاجة.

القسم 5 – الشحن والتسليم

لسنا مسؤولين عن تأخر الشحن أو التسليم. جميع مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة. ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا. وبمجرد تسليم المنتجات لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية ومخاطر الفقد إلى العميل.

القسم 6 – الملكية الفكرية

الخدمات، بما في ذلك العلامات التجارية والنصوص والصور والرسومات ومقاطع الفيديو والصوت والتصميم وتنسيق المحتوى، مملوكة لـ WezeMart أو المرخصين لها ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية.

تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، ولا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أو إعادة نشر أي مواد دون موافقة كتابية مسبقة منا.

القسم 7 – أدوات اختيارية

قد نوفر لك الوصول إلى أدوات يقدمها أطراف ثالثة. تُقدَّم هذه الأدوات "كما هي" و"حسب الإتاحة" دون ضمانات، واستخدامك لها يكون على مسؤوليتك.

القسم 8 – روابط الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع، وأي استخدام لها يكون على مسؤوليتك.

القسم 9 – العلاقة مع Shopify

يتم تشغيل WezeMart بواسطة Shopify لتقديم الخدمات، ولكن جميع عمليات البيع والشراء تتم مباشرة بينك وبين WezeMart. وباستخدامك للخدمات، فإنك تُقر بأن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب عمليات البيع بينك وبين WezeMart، وتُخلي مسؤولية Shopify والشركات التابعة لها من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات ناتجة عن معاملاتك معنا.

القسم 10 – سياسة الخصوصية

تخضع أي معلومات شخصية نجمعها من خلال الخدمات لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وقد تخضع بعض البيانات أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

القسم 11 – الآراء والمحتوى المرسل (Feedback)

إذا قمت بإرسال أي أفكار أو اقتراحات أو تقييمات أو مراجعات، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا لاستخدامها وعرضها وتحسين خدماتنا بها، بشرط ألا تنتهك حقوق الغير أو تتضمن محتوى غير قانوني أو مسيء أو برمجيات ضارة.

القسم 12 – الأخطاء وعدم الدقة

قد تتضمن الخدمات أحيانًا أخطاء تتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو التوفر. ونحتفظ بالحق في تصحيحها أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة.

القسم 13 – الاستخدامات المحظورة

يُسمح لك باستخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط. ويُحظر إساءة استخدام الخدمات أو انتهاك القوانين أو حقوق الملكية الفكرية أو إزعاج الآخرين أو إرسال رسائل مزعجة أو محتوى ضار. ونحتفظ بالحق في تعطيل أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط.

القسم 14 – الإنهاء

يجوز لنا إنهاء الوصول للخدمات في أي وقت وفقًا لتقديرنا، وستظل مسؤولًا عن أي مبالغ مستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

القسم 15 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمات والمنتجات "كما هي" و"حسب الإتاحة" دون ضمانات صريحة أو ضمنية إلى الحد الذي يسمح به القانون.

القسم 16 – حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل WezeMart أو شركاؤها أو Shopify أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمات أو شراء المنتجات عبرها.

القسم 17 – التعويض

توافق على تعويض WezeMart وShopify عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ بسبب خرقك لهذه الشروط أو مخالفتك للقانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 18 – قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي بند غير قابل للتنفيذ، يبقى باقي البنود ساريًا.

القسم 19 – الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط وأي سياسات منشورة الاتفاق الكامل بينك وبيننا وتحل محل أي اتفاقات سابقة.

القسم 20 – التنازل/الإسناد

لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك دون موافقة منا. ويجوز لنا نقل هذه الشروط دون إشعار.

القسم 21 – القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقانون والاختصاص القضائي حيث يقع المقر الرئيسي لـ WezeMart.

القسم 22 – العناوين

العناوين للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسير الشروط.

القسم 23 – التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط عبر نشر النسخة الجديدة على موقعنا، ويعد استمرار استخدامك للخدمات بعد التحديث موافقة على التغييرات.

القسم 24 – معلومات التواصل

لأي استفسارات حول شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@wezemart.com
رقم الهاتف والواتساب: 01227881372
العنوان: Egypt